Conformité de la marque

Pour une expérience homogène de marque au niveau global, avec une touche locale.

Analyse opérationnelle / Audit

Coordination et réalisation d'audits afin d'évaluer la conformité aux normes de la marque, d'identifier les domaines à améliorer et de garantir un service de haute qualité sur chaque site.

The Hoxton Amsterdam City - Lamya Valter Schmidlin

Conception de stratégies visant à améliorer l'expérience globale des clients, en veillant à la cohérence et à l'excellence de la prestation de services.

Activation des standards de la marque

Développement, mise à jour et création d'outils pour faire respecter les standards et les lignes directrices de la marque afin de garantir une présence cohérente et reconnaissable de la marque à l'échelle mondiale.

Optimisation de l'expérience client

Conseil en Marketing Expérientiel

LVS AC offre des services afin de créer une expérience client distinctive pour des projets hôteliers à l'international.

Développement d'un projet lifestyle

Quoi ? Accompagnement sur le développement d'un hôtel, restaurant, lieu de vie à identité de marque forte en France ou à l'étranger.

Comment ? Création d'un parcours clients unique (exemple d'outils: service blue print), intégration d'un story telling en conceptualisant les touchpoints tangibles & intangibles, création de services distinctifs incluant la recherche des partenaires clés.

Pour qui ? Développeur immobilier, hôtel indépendant, groupe hôtellier en développement, marque qui se diversifie dans l'hospitality (etc.) qui souhaient créer un concept distinctif, singulier sur un nouveau marché.

Coordination de la marque à l'international

Quoi ? Accompagnement de branding personnalisé pour vos projets d'hospitality à l'international : coordination de la marque dans des environnements interculturels.

Comment ? En parlant anglais, espagnol, italien et français couramment. À travers des missions mêlant stratégique & opérationnel : audits, création de produits en cohérence avec l'ADN de la marque, formation interculturelles, développement d'outils renforcant la marque employeur.

Pour qui ? Le développeur ou l'opérateur sur place, qui souhaite homogénéiser son expérience de marque à l'international, en créant des expériences locales qui reflètent l'ADN globale.

Quoi ? Création d'événements ou concepts éphémeres liés à votre ADN de marque et adaptées à votre clientèle cible.

Comment ? Évenementiel, pop-up, concept store, expositions....

Pour qui ? L'opérateur hôtelier ou restaurateur qui veut se différencier de ses concurrents et créer un lien emotionnel avec sa clientèle.

Activation de marque ponctuelle